Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten die worden aangegaan met Virtix, gevestigd te Ijzertijdweg 15, 9000 Gent, ondernemingsnummer/BTW BE1026694421. Door gebruik te maken van onze diensten of het ondertekenen van een offerte gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 15 juni 2026. Eventuele afwijkingen zijn enkel geldig wanneer ze schriftelijk werden overeengekomen tussen Virtix en de klant.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of ongeldig zou worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Virtix levert volgende diensten:

• Ontwerp en ontwikkeling van websites en webapplicaties
• Branding, logo-ontwerp en huisstijl
• Klantenportalen, dashboards en platformen op maat
• Workflow-automatisatie en integraties
• Onderhoud, ondersteuning en social media beheer
• Strategisch en technologisch advies

De exacte omvang van de opdracht wordt vastgelegd in een schriftelijke offerte of overeenkomst.

Alle offertes zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld.

Prijzen worden steeds vermeld exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Virtix behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij gewijzigde omstandigheden, uitbreiding van de scope of bijkomende verzoeken van de klant. Dergelijke aanpassingen worden vooraf gecommuniceerd.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Bij laattijdige betaling wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest aangerekend conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van € 50.

Bij consumenten geldt een herinneringsprocedure conform Boek XIX van het Wetboek van economisch recht (Belgische wet van 4 mei 2023 inzake invordering van consumentenschulden).

De geleverde diensten en bestanden blijven eigendom van Virtix tot volledige betaling van het factuurbedrag is ontvangen.

Virtix voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit, conform de regels van de kunst.

Opgegeven termijnen zijn steeds indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij er sprake is van een opzettelijke fout van Virtix.

Voor de uitvoering van bepaalde diensten kan Virtix beroep doen op derden (bv. hosting, betaalproviders, freelancers). De klant aanvaardt dit uitdrukkelijk.

De klant verbindt zich ertoe tijdig de nodige gegevens, content en feedback aan te leveren. Vertragingen die hieruit voortvloeien vallen niet ten laste van Virtix.

Virtix is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een aantoonbare zware fout of opzet. Virtix is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens, omzetverlies of reputatieschade.

De totale aansprakelijkheid van Virtix is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst gedurende de laatste 6 maanden voorafgaand aan het schadegeval.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, wettelijkheid en volledigheid van alle aangeleverde gegevens, teksten en materialen.

Alle door Virtix ontwikkelde concepten, ontwerpen, teksten, broncode en materialen blijven intellectuele eigendom van Virtix tot volledige betaling van het factuurbedrag.

Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het overeengekomen doel. Een ruimere overdracht van rechten dient schriftelijk overeengekomen te worden.

Het is de klant niet toegestaan opgeleverd materiaal door te verkopen, te verveelvoudigen of te gebruiken voor andere doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Virtix.

Virtix behoudt zich het recht voor om opgeleverd werk te gebruiken in haar eigen portfolio en communicatie, tenzij anders overeengekomen.

Annulering van een opdracht door de klant dient steeds schriftelijk te gebeuren via e-mail naar info@virtix.be.

Bij annulering worden de reeds gemaakte kosten en gepresteerde uren aan de klant doorgerekend, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 25% van het resterende opdrachtbedrag.

Virtix kan de overeenkomst eenzijdig beëindigen bij wanbetaling, ernstig wangedrag of het niet nakomen van afspraken door de klant, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Virtix is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht. Onder overmacht wordt onder meer begrepen: technische storingen, stakingen, cyberaanvallen, brand, pandemie, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Virtix.

In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

Virtix verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring op virtix.be/privacy.

Op alle overeenkomsten met Virtix is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.

Partijen verbinden zich ertoe om bij betwistingen eerst te trachten een minnelijke oplossing te vinden alvorens een gerechtelijke procedure te starten.